阜阳旅游局规定景区不得随意涨价

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     旅游景区不得片面追求门票价格。

     目前，已经进入旅游旺季，市旅游局就提高景区服务质量作出部署，并公布投诉电话。

防止片面追求票价

     市旅游局要求，各旅游景区要依靠提升品质、服务质量和管理水平，在坚持以游客为本的前提下，走复合经营的道路，延伸旅游景区产业链，寻求旅游景区发展的综合效益，切实减少景区对门票收入的过度依赖，防止片面追求门票价格。景区要建立企业诚信经营的保障机制和管理体系，要公开各项服务内容、服务标准和收费项目，自觉接受游客监督。此外，要确保景区广告宣传的真实性，杜绝虚假广告宣传。

    据市旅游局有关人士介绍，我市各景区在执行门票价格方面还是比较规范的，并不存在擅自提价等行为。

    建立投诉反馈机制

    市旅游局要求各景区，全面检查和落实各类旅游接待设施设备的运行质量，加强游客中心、停车场、旅游厕所等功能设施的维护管理，保持景区内公共服务设施齐备、完好，满足旺季游客需求。要建立游客服务评价反馈机制，积极开展游客满意度调查，认真、及时、有效处理游客投诉。

    据介绍，我市各景区平时也做游客满意度方面的调查，此次，将根据旅游局的要求，增加满意度调查频次。

推动景区产业发展

    市旅游局将积极推动各景区发展休闲观光农业。根据《阜阳市鼓励支持规模经营发展现代农业暂行办法》，对被评为国家级、省级休闲农业示范点（县）的，分别给予一次性奖励20万元、10万元；对评为四星级以上“农家乐”的，给予一次性奖励10万元。对获得省级以上自然保护区或国家湿地公园的，一次性补助20万元。

    据介绍，我市景区产业链目前尚未形成。此前，八里河、阜阳生态园等景区，均做过“农家乐”方面的尝试，并取得一定成果，但并未真正得到认证。

遇纠纷拨投诉电话

    市旅游局同时公布了投诉电话2195062。如果游客在市内各景区遭遇较差服务质量，可拨打这个电话。

    此外，旅游部门将结合全市安全生产月活动，到各景区检查相关落实情况。（阜阳网）   



来源：阜阳新闻网